Il modello
Una visione lungimirante e un modello di business strutturato per recepire, su scala internazionale, le nuove dinamiche di mercato fanno di MSA Mizar una realtà in grado di interpretare l’innovazione come strumento al servizio del business
Il business
Modello operativo e gestione sinistri end-to-end
Ci siamo affermati nel mercato grazie ad un posizionamento di business distintivo e vincente. MSA Mizar è l’unico operatore capace di ricoprire il ruolo di Global Service Provider nel settore della gestione dei sinistri per Compagnie e MGA/Bs, coprendo il processo end-to-end.
Con un’ampia gamma di servizi complementari presidiamo tutte le fasi del processo, ma siamo al contempo in grado di offrire anche i singoli servizi verticali a beneficio dei clienti che non necessitassero di un supporto end-to-end.
Per questa ragione, possiamo funzionare sia come Direzione Sinistri in outsourcing sia come fornitori di servizi specialistici.
La tecnologia
Sistemi IT per industrializzare i processi – anche in SaaS
Asset cruciale del nostro modello è la tecnologia: da sempre MSA Mizar ha dimostrato una forte propensione a fornire un servizio di gestione sinistri unico, grazie alla tecnologia quale fattore abilitante: siamo riusciti a farlo affiancando ad ogni specializzazione verticale una soluzione tecnologica ad hoc, che rendesse particolarmente efficace o efficiente quel processo e personalizzandolo a seconda delle peculiari esigenze del Cliente.
Un risultato conseguito grazie allo sviluppo di architetture informatiche estremamente flessibili e facilmente parametrizzabili, anche per ridurre al minimo il peso delle evoluzioni dei Sistemi derivanti da nuovi requisiti di business. Siamo orgogliosi di essere riusciti a offrire i nostri Sistemi applicativi in modalità Software as a Service (SaaS) alle Compagnie che gestiscono internamente i propri sinistri Motor, Property e Casualty.
La competitività
Be different, think different
Con una storia di oltre 40 anni alle spalle, siamo arrivati a gestire 150.000 sinistri l’anno. Lo dobbiamo ad una rosa di fattori concomitanti:
- una squadra di persone altamente qualificata sul versante tecnico e progettuale;
- un sistema di gestione sinistri tecnologicamente avanzato e funzionalmente completo, studiato per garantire la migliore efficacia liquidativa e interfacciabile con tutti i flussi informatici;
- una gestione del contenzioso innovativa e centralizzata;
- il presidio dell’intera catena del valore del claims management in outsourcing, attraverso società verticali specializzate;
- un contrasto alle frodi all’avanguardia, grazie a un sistema IT dedicato.
